POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Introduction

Location Roulotte Wendake s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.

  1. Informations Collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez une réservation, interagissez avec notre site web, ou utilisez nos services :

  • Informations d'identification personnelle : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance.
  • Informations financières : informations de carte de crédit/débit, détails de paiement.
  • Informations sur la location : dates de location, modèles de roulottes louées, documents d'assurance, permis de conduire.
  • Informations de communication : correspondances, réclamations, et retours d'expérience.
  1. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos réservations.
  • Communiquer avec vous au sujet de vos réservations ou pour répondre à vos questions.
  • Vérifier votre identité et les documents nécessaires à la location.
  • Faciliter les transactions financières et traiter les paiements.
  • Améliorer nos services et votre expérience client.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires.
  1. Partage des Informations

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans nos opérations, comme le traitement des paiements ou la gestion des assurances.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.
  1. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  1. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

  1. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Demander la rectification de toute information personnelle inexacte.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

  1. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web, et la date de la dernière révision sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

  1. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

  • Adresse : 595 rue Chef-Stanislas-Koska - Wendake, QC, G0A 4V0
  • E-mail : info@locationroulottewendake.com
  • Téléphone : +1 (581) 745-6304